Nyomon követési támpontok
| Megjelenített állapot | Következő ellenőrzés |
|---|---|
| Befizetésre vár | Ellenőrizze a befizetési utasításokat és a küldést a walletből. |
| Hálózati megerősítés | Ellenőrizze a hálózati megerősítéseket a küldés hash-én keresztül. |
| Csere folyamatban | Kövesse nyomon a folyamatot; az átváltás folyamatban van. |
| Küldés az Ön tárcájába | Keresse meg a címzettnek szóló küldési hivatkozást a nyomon követésben. |
| Tranzakció ellenőrzése | Az ügy a hálózat, a befizetés vagy a fizetés operatív ellenőrzése alatt áll. Bármilyen további művelet előtt nézze meg a nyomon követést; személyazonosító dokumentumot nem kérünk. |
| A befizetési határidő lejárt | Ne utaljon be többet. Kérjen új ajánlatot; ha az összeget a határidő előtt elküldte, őrizze meg a hash-t, és vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal ebből az ügyből. |
| Visszatérített pénzeszközök | Ellenőrizze a visszatérítés részleteit az ügyben. |
| A csere megszakadt | Nézze meg az okot, és vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, mielőtt bármit tenne. |
A státusz elolvasása, mielőtt cselekszik
Nyissa meg az cseréjéhez tartozó Atlaswap privát hivatkozást. A nyomon követés jelzi a befizetésre való várakozást, a megerősítéseket, a feldolgozást és a végső kifizetést, amikor azok megerősítést nyernek. Az alábbi táblázat a státuszokat magyarázza; a műveletét kizárólag a tényleges ügyirat írja le. Az átmenetileg elérhetetlen megjelenítés nem jelenti azt, hogy a pénzeszközök eltűntek.
A tranzakciója hash-értékének megkeresése és elolvasásaA küldés és a megbízás összevetése
Őrizze meg külön az ügyirat azonosítóját és a tárcájából küldött tranzakció hash-értékét. Hasonlítsa össze a hálózatot, az eszközt, az összeget, a címet és az esetleges memót a befizetési utasításokkal. Egy közzétett tranzakció még nem bizonyítja, hogy a helyes összeg megérkezett és kellőképpen megerősítést nyert ehhez az ügyirathoz.
A megfelelő támogatás felkeresése
Keresse meg a támogatási információkat az ügyiratában. Őrizze meg a csere hivatkozását és a befizetés részleteit. Ha egy lépés külső oldal megnyitását kéri, kizárólag az ügyiratban megadott hivatkozást használja. Ne tegye közzé a privát hivatkozását, és soha ne adja át a helyreállítási mondatát.
Az operatív ellenőrzés vagy a visszatérítés nem automatikus
Egy operatív ellenőrzés az ügyirat technikai hivatkozásai alapján ellenőrizheti az eszközt, a hálózatot, a címet, az összeget, a befizetést vagy a kifizetést. Ez nem terjed ki az Ön személyazonosságára, és nem kér semmilyen személyazonosító okmányt. Egy esetleges visszatérítés a kifizetés állapotától és az alkalmazandó feltételektől függ. Ne küldjön új befizetést, hogy megpróbálja feloldani a régit. Őrizze meg a rendelkezésre álló hivatkozásokat, és várjon megerősített utasításokra bármilyen új művelet előtt.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyi ideig kell várni, mielőtt aggódni kezdene?
Nincs általános határidő. Olvassa el az ügyirat státuszát és a hálózat megerősítéseit. Egy közzétett, de még kevéssé megerősített hash-érték folyamatban lévő befizetést ír le, nem feltétlenül sikertelen cserét.
Milyen hivatkozásokat kell megőrizni?
Őrizze meg a privát hivatkozást és az ügyirat azonosítóját, a tárcájából küldött befizetés hash-értékét, és amikor rendelkezésre áll, a kimeneti kifizetés hash-értékét. Soha ne tegye közzé a privát hivatkozást.
Újra el kell küldenem a pénzeszközöket, ha a státusz sikertelent vagy lejártat mutat?
Nem. Ne hajtson végre második befizetést. Nézze meg az ügyirat utasításait, és vegye fel a kapcsolatot a támogatással ebből a kontextusból, csatolva a kért technikai hivatkozásokat.
A díjak visszatérítése és a befizetés visszaadása ugyanazt jelenti?
Nem. A visszatérítési ajánlat egy jogosult, befejezett csere után ellenőrzött díjakra vonatkozik. A befizetett pénzeszközök esetleges visszaadása egy törölt, sikertelen vagy visszatérített csere feldolgozására vonatkozik, és az ügyiratra jellemző státuszt követi.