Penanda penjejakan
| Status dipaparkan | Pemeriksaan seterusnya |
|---|---|
| Menunggu deposit | Semak arahan deposit dan penghantaran dari wallet. |
| Pengesahan rangkaian | Semak pengesahan rangkaian melalui hash penghantaran. |
| Pertukaran sedang berjalan | Semak penjejakan; penukaran sedang diproses. |
| Penghantaran ke wallet anda | Cari rujukan penghantaran kepada penerima dalam penjejakan. |
| Semakan transaksi | Fail ini sedang menjalani semakan operasi rangkaian, deposit atau pembayaran. Semak penjejakan sebelum sebarang tindakan baharu; tiada dokumen pengenalan diri diperlukan. |
| Tempoh deposit tamat | Jangan buat deposit lagi. Minta sebut harga baharu; jika anda telah menghantar dana sebelum tarikh akhir, simpan hash dan hubungi sokongan melalui fail ini. |
| Dana dikembalikan | Semak butiran bayaran balik dalam fail. |
| Pertukaran tergendala | Semak sebab dan hubungi sokongan sebelum sebarang tindakan baharu. |
Baca status sebelum bertindak
Buka pautan peribadi Atlaswap yang berkaitan dengan pertukaran anda. Pemantauan menunjukkan menunggu deposit, pengesahan, pemprosesan dan pembayaran akhir apabila disahkan. Jadual di bawah menerangkan status; hanya fail sebenar yang menerangkan operasi anda. Paparan yang tidak tersedia sementara tidak bermakna dana telah hilang.
Cari dan baca hash transaksi andaBandingkan penghantaran dan pesanan
Simpan secara berasingan pengenal pasti fail dan hash penghantaran dari dompet anda. Bandingkan rangkaian, aset, jumlah, alamat dan memo jika ada dengan arahan deposit. Transaksi yang disiarkan belum membuktikan jumlah yang betul diterima dan cukup disahkan untuk fail ini.
Hubungi sokongan yang betul
Cari maklumat sokongan dalam fail anda. Simpan rujukan pertukaran dan butiran deposit. Jika sesuatu langkah meminta anda membuka halaman luar, gunakan hanya pautan yang dinyatakan dalam fail ini. Jangan siarkan pautan peribadi anda dan jangan sekali-kali berkongsi frasa pemulihan anda.
Semakan operasi atau bayaran balik tidak automatik
Semakan operasi boleh mengesahkan aset, rangkaian, alamat, jumlah, deposit atau pembayaran berdasarkan rujukan teknikal fail. Ia tidak melibatkan identiti anda dan tidak meminta sebarang dokumen pengenalan. Sebarang bayaran balik bergantung pada keadaan pembayaran dan syarat yang terpakai. Jangan hantar deposit baharu untuk cuba membuka yang lama. Simpan rujukan yang ada dan tunggu arahan yang disahkan sebelum sebarang operasi baharu.
Soalan lazim
Berapa lama perlu menunggu sebelum risau?
Tiada tempoh sejagat. Baca status fail dan pengesahan rangkaian. Hash yang disiarkan tetapi masih kurang disahkan menggambarkan deposit sedang diproses, bukan semestinya pertukaran gagal.
Rujukan apa yang perlu disimpan?
Simpan pautan peribadi dan pengenal pasti fail, hash deposit dari dompet anda dan, apabila tersedia, hash pembayaran keluar. Jangan sekali-kali siarkan pautan peribadi.
Patutkah saya menghantar semula dana jika status menunjukkan gagal atau tamat tempoh?
Tidak. Jangan buat deposit kedua. Rujuk arahan dalam fail dan hubungi sokongan dari konteks itu dengan menyertakan rujukan teknikal yang diminta.
Adakah bayaran balik fi dan pemulangan deposit bermaksud perkara yang sama?
Tidak. Tawaran bayaran balik melibatkan fi yang disahkan selepas pertukaran yang layak selesai. Pemulangan dana yang didepositkan jika berlaku berkaitan pemprosesan pertukaran yang dibatalkan, gagal atau dibayar balik dan mengikut status khusus fail.