مراجع التتبع
| الحالة المعروضة | التحقق التالي |
|---|---|
| في انتظار الإيداع | تحقق من تعليمات الإيداع والإرسال من المحفظة. |
| تأكيد الشبكة | اطلع على تأكيدات الشبكة عبر تجزئة الإرسال. |
| جارٍ التبادل | اطلع على التتبع؛ التحويل قيد التقدم. |
| جارٍ الإرسال إلى محفظتك | ابحث عن مرجع الإرسال إلى المستلم في التتبع. |
| مراجعة المعاملة | الملف خاضع لفحص تشغيلي للشبكة أو الإيداع أو الدفع. راجع المتابعة قبل أي إجراء جديد؛ ولا تُطلب أي وثيقة هوية. |
| انتهت مهلة الإيداع | لا تقم بأي إيداع إضافي. اطلب عرض سعر جديد؛ إذا كنت قد أرسلت الأموال قبل الموعد النهائي، فاحتفظ بالهاش وتواصل مع الدعم من خلال هذه الملف. |
| تم استرداد الأموال | تحقق من تفاصيل الاسترداد في الملف. |
| تم إيقاف التبادل | اطلع على السبب واتصل بالدعم قبل أي إجراء جديد. |
اقرأ الحالة قبل التصرف
افتح الرابط الخاص Atlaswap المرتبط بصفقتك. التتبع يظهر انتظار الإيداع والتأكيدات والمعالجة والدفع النهائي عندما تكون مؤكدة. الجدول أدناه يشرح الحالات؛ فقط الملف الحقيقي يصف عمليتك. عدم توفر العرض مؤقتًا لا يعني اختفاء الأموال.
العثور على تجزئة معاملتك وقراءتهاقارن الإرسال والطلب
احتفظ بشكل منفصل بمعرف الملف وتجزئة الإرسال من محفظتك. قارن الشبكة والأصل والمبلغ والعنوان والمذكرة إن وجدت مع تعليمات الإيداع. المعاملة المنشورة لا تثبت بعد أن المبلغ الصحيح قد تم استلامه وتأكيده بشكل كافٍ لهذا الملف.
الاتصال بالدعم الصحيح
ابحث عن معلومات الدعم في ملفك. احتفظ بمرجع الصرف وتفاصيل الإيداع. إذا طلبت إحدى الخطوات فتح صفحة خارجية، فاستخدم فقط الرابط الموضح في هذا الملف. لا تنشر رابطك الخاص ولا تشارك عبارة الاسترداد أبدًا.
الفحص التشغيلي أو الاسترداد ليس تلقائيًا
قد يتحقق فحص تشغيلي من الأصل والشبكة والعنوان والمبلغ والإيداع أو الدفع انطلاقًا من المراجع التقنية للملف. وهو لا يتعلق بهويتك ولا يطلب أي وثيقة هوية. وأي استرداد محتمل يعتمد على حالة الدفع والشروط المعمول بها. لا ترسل إيداعًا جديدًا لمحاولة فك تعليق الإيداع القديم. احتفظ بالمراجع المتاحة وانتظر تعليمات مؤكدة قبل أي عملية جديدة.
الأسئلة الشائعة
كم من الوقت يجب الانتظار قبل القلق؟
لا توجد مهلة عالمية. اقرأ حالة الملف وتأكيدات الشبكة. تجزئة بثت ولكنها لم تؤكد بعد إلا قليلاً تصف إيداعاً قيد التنفيذ، وليس بالضرورة تبادلاً فاشلاً.
ما المراجع التي يجب الاحتفاظ بها؟
احتفظ بالرابط الخاص ومعرّف الملف، وتجزئة الإيداع من محفظتك، وعند توفره تجزئة دفع المخرج. لا تنشر الرابط الخاص أبداً.
هل يجب أن أعيد إرسال الأموال إذا أظهرت الحالة فاشل أو منتهي الصلاحية؟
لا. لا تقم بأي إيداع ثانٍ. راجع تعليمات الملف واتصل بالدعم من هذا السياق مرفقاً المراجع التقنية المطلوبة.
هل يعني استرداد الرسوم وإعادة الإيداع الشيء نفسه؟
لا. عرض استرداد الرسوم يتعلق برسوم تم التحقق منها بعد تبادل مؤهل مكتمل. الإعادة المحتملة للأموال المودعة تتعلق بمعالجة تبادل ملغى أو فاشل أو مسترد وتتبع الحالة الخاصة بالملف.