ट्रैकिंग संदर्भ
| दिखाई गई स्थिति | अगली जांच |
|---|---|
| जमा की प्रतीक्षा में | जमा निर्देश और वॉलेट से भेजे जाने की जाँच करें। |
| नेटवर्क पुष्टिकरण | भेजने के हैश के माध्यम से नेटवर्क पुष्टिकरण देखें। |
| एक्सचेंज जारी है | ट्रैकिंग देखें; रूपांतरण चल रहा है। |
| आपके वॉलेट में भेजा जा रहा है | दिए गए ट्रैकिंग में प्राप्तकर्ता को भेजे जाने के संदर्भ की खोज करें। |
| लेन-देन की समीक्षा | केस पर नेटवर्क, जमा या भुगतान की परिचालन जाँच चल रही है। किसी भी नई कार्रवाई से पहले ट्रैकिंग देखें; कोई पहचान दस्तावेज़ नहीं मांगा जाता। |
| जमा की समय-सीमा समाप्त | अब और जमा न करें। नया कोटेशन माँगें; यदि आपने नियत तिथि से पहले धन भेज दिया था, तो हैश सुरक्षित रखें और इसी केस से सहायता टीम से संपर्क करें। |
| धन वापस किया गया | रिफंड का विवरण फ़ाइल में जाँचें। |
| एक्सचेंज बाधित | कारण देखें और कोई भी नई कार्रवाई से पहले सहायता से संपर्क करें। |
कार्रवाई से पहले स्थिति पढ़ें
अपने विनिमय से जुड़ा Atlaswap निजी लिंक खोलें। ट्रैकिंग जमा की प्रतीक्षा, पुष्टिकरण, प्रसंस्करण और अंतिम भुगतान को इंगित करती है जब उनकी पुष्टि हो जाती है। नीचे दी गई तालिका स्थितियों की व्याख्या करती है; केवल वास्तविक फ़ाइल आपके ऑपरेशन का वर्णन करती है। अस्थायी रूप से अनुपलब्ध प्रदर्शन का मतलब यह नहीं है कि फंड गायब हो गए हैं।
अपने लेनदेन का हैश खोजें और पढ़ेंप्रेषण और ऑर्डर की तुलना करें
फ़ाइल की पहचान और अपने वॉलेट से भेजने का हैश अलग रखें। नेटवर्क, परिसंपत्ति, राशि, पता और किसी भी मेमो की तुलना जमा निर्देशों से करें। एक प्रसारित लेनदेन अभी यह साबित नहीं करता है कि सही राशि प्राप्त हुई है और इस फ़ाइल के लिए पर्याप्त रूप से पुष्टि की गई है।
सही समर्थन से संपर्क करना
सहायता जानकारी अपनी फ़ाइल में देखें। एक्सचेंज संदर्भ और जमा विवरण सुरक्षित रखें। यदि कोई चरण बाहरी पृष्ठ खोलने के लिए कहता है, तो केवल उस फ़ाइल में दिए गए लिंक का उपयोग करें। अपना निजी लिंक प्रकाशित न करें और अपना पुनर्प्राप्ति वाक्यांश कभी साझा न करें।
परिचालन जाँच या रिफंड स्वचालित नहीं है
एक परिचालन जाँच केस के तकनीकी संदर्भों से एसेट, नेटवर्क, पता, राशि, जमा या भुगतान की पुष्टि कर सकती है। यह आपकी पहचान से संबंधित नहीं है और कोई पहचान दस्तावेज़ नहीं मांगती। किसी भी संभावित रिफंड का निर्भर भुगतान की स्थिति और लागू शर्तों पर होता है। पुराने को अनलॉक करने के प्रयास में नया जमा न भेजें। उपलब्ध संदर्भ सुरक्षित रखें और किसी भी नए ऑपरेशन से पहले पुष्ट निर्देशों की प्रतीक्षा करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
चिंता करने से पहले कितना समय प्रतीक्षा करनी चाहिए?
कोई सार्वभौमिक समय-सीमा नहीं है। फ़ाइल की स्थिति और नेटवर्क के पुष्टिकरण पढ़ें। प्रसारित लेकिन अभी कम पुष्टि वाला हैश प्रगतिरत जमा दर्शाता है, जरूरी नहीं कि विफल एक्सचेंज।
कौन से संदर्भ सुरक्षित रखने चाहिए?
निजी लिंक और फ़ाइल पहचानकर्ता, अपने वॉलेट से जमा हैश और, जब उपलब्ध हो, निकास भुगतान का हैश सुरक्षित रखें। निजी लिंक कभी सार्वजनिक न करें।
यदि स्थिति विफल या समाप्त दिखे तो क्या धनराशि दोबारा भेजनी चाहिए?
नहीं। कोई दूसरा जमा न करें। फ़ाइल के निर्देश देखें और उसी संदर्भ से सहायता से संपर्क करें, माँगे गए तकनीकी संदर्भ संलग्न करें।
क्या शुल्क की वापसी और जमा की वापसी एक ही बात दर्शाते हैं?
नहीं। वापसी का प्रस्ताव पात्र पूर्ण एक्सचेंज के बाद सत्यापित शुल्कों पर लागू होता है। जमा की गई धनराशि की संभावित वापसी रद्द, विफल या वापस किए गए एक्सचेंज के प्रसंस्करण से संबंधित है और फ़ाइल की अपनी स्थिति का पालन करती है।