Hvilken referanse skal brukes?
| Referanse | Hvor du finner den | Hva den kan brukes til å kontrollere |
|---|---|---|
| Vekslingsnummer | I sporingen av saken | Trinnene i konverteringen og instruksjonene for saken din. |
| Innskuddshash | I detaljene for sendingen fra lommeboken, deretter i sporingen når den er tilgjengelig | Den opprinnelige sendingen på nettverket til den innskutte eiendelen. |
| Utbetalingshash | I sporingen, når referansen er tilgjengelig | Sendingen til adressen din på mottaksnettverket. |
Skille saken fra sendingen
Start med etiketten til den kopierte referansen. Utvekslingsnummeret finner saken din i sporingen Atlaswap. Hashen brukes til å søke etter en sending i en blokkjedeutforsker. En lommebokadresse angir en destinasjon: disse tre opplysningene har ulike bruksområder. Et utvekslingsnummer lar deg ikke søke etter en bekreftelse i en utforsker.
Finn hashen på riktig nettverk
Åpne detaljene for sendingen i lommeboken din, og finn transaksjonsreferansen eller utforskerlenken. Kontroller nettverket før du starter et søk, og kopier hele hashen. For USDT er symbolet alene ikke nok: innskuddet kan for eksempel ligge på Ethereum eller Tron. Sporingen Atlaswap viser referansene til innskuddet og den endelige sendingen når de er tilgjengelige.
Kontroller nettverket for en USDT-transaksjonLes en bekreftelse uten å forveksle den med utvekslingen
Utforskeren beskriver transaksjonens tilstand på nettverket sitt. På Bitcoin gir inkludering i en blokk en første bekreftelse; de påfølgende blokkene legger til flere. På Ethereum kan du blant annet se status og angitt blokk. En bekreftet transaksjon betyr ikke at alle konverteringstrinnene er fullført. Se også sporingen av utvekslingen din; ingen antall bekreftelser garanterer her en varighet.
Forstå en overføring av tokens
For en USDT-overføring på Ethereum er den native verdien i ETH og overføringen av tokens forskjellige opplysninger. En transaksjon som viser 0 ETH, kan likevel overføre USDT. Søk etter overføringen av riktig token, og sammenlign beløpet og mottakeren. Hoveddestinasjonsfeltet kan peke på tokenets kontrakt: det er ikke alene nok til å lese mottakelsen av USDT.
Fortsett kontrollene hvis utvekslingen forblir blokkertForbered de riktige referansene for støtten
Hvis opplysningene fra lommeboken, utforskeren og sporingen ikke stemmer overens, må du klargjøre saksreferansen, tilgjengelig hash, aktivumet, nettverket og tidspunktet for sendingen. Oppgi hva hver skjerm viser, i stedet for bare å si at midlene mangler. Kontakt den offisielle støtten fra sporingen. Ikke publiser din private sporingslenke eller tilbakebetalingskoden din.
Ofte stilte spørsmål
Hashen min finnes ikke: er midlene tapt?
At et søk ikke gir treff i en utforsker, er ikke nok til å konkludere med det. Kontroller først nettverket, hele hashen og at det faktisk er en transaksjon, ikke et utvekslingsnummer. Gå tilbake til detaljene for sendingen i lommeboken og sammenlign med sporingen.
Hvorfor har jeg to hasher for én enkelt utveksling?
Innskuddet ditt og sendingen til mottakerens lommebok er to operasjoner. De kan skje på forskjellige blokkjeder. Bruk innskuddshashen til å kontrollere den første ankomsten, og uttakshashen til å undersøke mottakelsen av resultatet.
Betyr et bekreftet innskudd at jeg allerede skulle ha mottatt konverteringen?
Et bekreftet innskudd er ett trinn. Konverteringen og uttaket kan fortsatt pågå. Sammenlign blokkjedens tilstand med sakens status, og kontakt deretter den offisielle støtten hvis sporingen ser ut til å ha stoppet. Ikke send et nytt innskudd for å prøve å fremtvinge oppdateringen.