Ποια αναφορά να χρησιμοποιήσετε;
| Αναφορά | Πού να τη βρείτε | Τι επιτρέπει να ελέγξετε |
|---|---|---|
| Αριθμός ανταλλαγής | Στην παρακολούθηση του φακέλου | Τα βήματα της μετατροπής και οι οδηγίες του φακέλου σας. |
| Hash κατάθεσης | Στη λεπτομέρεια της αποστολής του πορτοφολιού και μετά στην παρακολούθηση όταν είναι διαθέσιμη | Η αρχική αποστολή στο δίκτυο του περιουσιακού στοιχείου που κατατίθεται. |
| Hash εξόδου | Στην παρακολούθηση, μόλις γίνει διαθέσιμη η αναφορά | Η αποστολή προς τη διεύθυνσή σας στο δίκτυο λήψης. |
Διάκριση του φακέλου από την αποστολή
Ξεκινήστε από την ένδειξη της αναφοράς που αντιγράψατε. Ο αριθμός συναλλαγής εντοπίζει τον φάκελό σας στην παρακολούθηση Atlaswap. Το hash χρησιμοποιείται για την αναζήτηση μιας αποστολής σε έναν εξερευνητή blockchain. Μια διεύθυνση πορτοφολιού υποδεικνύει έναν προορισμό: αυτές οι τρεις πληροφορίες έχουν διαφορετικές χρήσεις. Ένας αριθμός συναλλαγής δεν επιτρέπει την αναζήτηση επιβεβαίωσης σε έναν εξερευνητή.
Εντοπισμός του hash στο σωστό δίκτυο
Ανοίξτε τη λεπτομέρεια της αποστολής στο πορτοφόλι σας και εντοπίστε την αναφορά συναλλαγής ή τον σύνδεσμο του εξερευνητή. Ελέγξτε το δίκτυο πριν ξεκινήσετε αναζήτηση και αντιγράψτε ολόκληρο το hash. Για USDT, ένα μόνο σύμβολο δεν αρκεί: η κατάθεση μπορεί για παράδειγμα να βρίσκεται σε Ethereum ή Tron. Η παρακολούθηση Atlaswap εμφανίζει τις αναφορές της κατάθεσης και της τελικής αποστολής όταν είναι διαθέσιμες.
Επαλήθευση δικτύου συναλλαγής USDTΑνάγνωση μιας επιβεβαίωσης χωρίς σύγχυση με τη συναλλαγή
Ο εξερευνητής περιγράφει την κατάσταση της συναλλαγής στο δίκτυό της. Στο Bitcoin, η συμπερίληψη σε ένα block παρέχει μια πρώτη επιβεβαίωση. Στο Ethereum, συμβουλευτείτε ιδίως την κατάσταση και το block που υποδεικνύεται. Μια επιβεβαιωμένη συναλλαγή δεν σημαίνει ότι όλα τα βήματα μετατροπής έχουν ολοκληρωθεί. Συμβουλευτείτε επίσης την παρακολούθηση της συναλλαγής σας· κανένας αριθμός επιβεβαιώσεων δεν εγγυάται εδώ μια χρονική διάρκεια.
Κατανόηση μιας μεταφοράς token
Για μια μεταφορά USDT σε Ethereum, η εγγενής αξία σε ETH και η μεταφορά token είναι διαφορετικές πληροφορίες. Μια συναλλαγή που εμφανίζει 0 ETH μπορεί ωστόσο να μεταφέρει USDT. Αναζητήστε τη μεταφορά του σωστού token και συγκρίνετε το ποσό και τον παραλήπτη της. Το κύριο πεδίο προορισμού μπορεί να αφορά το συμβόλαιο του token: δεν αρκεί από μόνο του για να διαπιστωθεί η λήψη των USDT.
Συνέχιση των ελέγχων εάν η συναλλαγή παραμένει σε εκκρεμότηταΠροετοιμασία των σωστών αναφορών για την υποστήριξη
Εάν οι πληροφορίες του πορτοφολιού, του εξερευνητή και της παρακολούθησης δεν συμφωνούν, ετοιμάστε την αναφορά του φακέλου, το διαθέσιμο hash, το περιουσιακό στοιχείο, το δίκτυό του και την ώρα της αποστολής. Αναφέρετε τι εμφανίζει κάθε οθόνη αντί να δηλώνετε μόνο ότι λείπουν τα κεφάλαια. Επικοινωνήστε με την επίσημη υποστήριξη από την παρακολούθηση. Μην δημοσιεύετε τον ιδιωτικό σύνδεσμο παρακολούθησης ούτε τον κωδικό ανάκτησης της επιστροφής χρημάτων.
Συχνές ερωτήσεις
Το hash μου δεν βρίσκεται: τα κεφάλαιά μου έχουν χαθεί;
Η έλλειψη αποτελέσματος σε έναν εξερευνητή δεν αρκεί για να εξαχθεί αυτό το συμπέρασμα. Ελέγξτε πρώτα το δίκτυο, το πλήρες hash και ότι πρόκειται πράγματι για μια συναλλαγή, παρά για έναν αριθμό συναλλαγής. Επιστρέψτε στη λεπτομέρεια της αποστολής στο πορτοφόλι και συγκρίνετε την με την παρακολούθηση.
Γιατί έχω δύο hash για μία μόνο συναλλαγή;
Η κατάθεσή σας και η αποστολή προς το πορτοφόλι παραλήπτη είναι δύο διαφορετικές πράξεις. Μπορούν να συμβούν σε διαφορετικές blockchains. Χρησιμοποιήστε το hash της κατάθεσης για να επαληθεύσετε την αρχική άφιξη, και εκείνο της εξόδου για να εξετάσετε τη λήψη του αποτελέσματος.
Μια επιβεβαιωμένη κατάθεση σημαίνει ότι θα έπρεπε να έχω ήδη λάβει τη μετατροπή;
Η επιβεβαιωμένη κατάθεση είναι ένα βήμα. Η μετατροπή και η έξοδος μπορεί να βρίσκονται ακόμη σε εξέλιξη. Συγκρίνετε την κατάσταση του blockchain με την κατάσταση του φακέλου και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την επίσημη υποστήριξη εάν η παρακολούθηση φαίνεται να έχει κολλήσει. Μην στέλνετε δεύτερη κατάθεση για να προσπαθήσετε να εξαναγκάσετε την ενημέρωση.