Kterou referenci použít?
| Reference | Kde ji najít | Co umožňuje ověřit |
|---|---|---|
| Číslo směny | Ve sledování případu | Kroky konverze a pokyny k vašemu případu. |
| Hash vkladu | V detailu odeslání z peněženky, poté ve sledování, jakmile je k dispozici | Počáteční odeslání na síti vloženého aktiva. |
| Hash výstupu | Ve sledování, jakmile je reference k dispozici | Odeslání na vaši adresu na přijímací síti. |
Rozlište případ od odeslání
Začněte údajem zkopírovaného identifikátoru. Číslo směny dohledá váš případ ve sledování Atlaswap. Hash slouží k vyhledání odeslání v blockchainovém prohlížeči. Adresa peněženky označuje cíl: tyto tři informace mají různé použití. Číslo směny neumožňuje vyhledat potvrzení v prohlížeči.
Najděte hash ve správné síti
Otevřete detail odeslání ve své peněžence a najděte jeho referenci transakce nebo odkaz na prohlížeč. Před zahájením vyhledávání zkontrolujte síť a zkopírujte celý hash. U USDT samotný symbol nestačí: vklad se může nacházet například na Ethereum nebo Tron. Sledování Atlaswap zobrazuje reference vkladu a konečného odeslání, pokud jsou k dispozici.
Ověřit síť transakce USDTČtěte potvrzení, aniž byste si je pletli se směnou
Prohlížeč popisuje stav transakce v její síti. U Bitcoin přináší zařazení do bloku první potvrzení; následující bloky přidávají další. U Ethereum se podívejte zejména na stav a uvedený blok. Potvrzená transakce neznamená, že všechny kroky konverze jsou dokončeny. Podívejte se také na sledování své směny; žádný počet potvrzení zde nezaručuje dobu.
Pochopte převod tokenu
Pro převod USDT na Ethereum jsou nativní hodnota v ETH a převod tokenu různé informace. Transakce zobrazující 0 ETH může přesto převádět USDT. Vyhledejte převod správného tokenu a porovnejte jeho částku a příjemce. Hlavní pole cíle může odkazovat na kontrakt tokenu: samo o sobě nestačí ke čtení přijetí USDT.
Pokračujte v ověřování, pokud směna zůstává zablokovanáPřipravte správné reference pro podporu
Pokud se informace z peněženky, prohlížeče a sledování neshodují, připravte referenci případu, dostupný hash, aktivum, jeho síť a čas odeslání. Uveďte, co každá obrazovka zobrazuje, místo abyste pouze oznámili, že prostředky chybí. Kontaktujte oficiální podporu ze sledování. Nezveřejňujte svůj soukromý odkaz na sledování ani svůj kód pro obnovení vrácení peněz.
Časté dotazy
Můj hash nelze najít: jsou mé prostředky ztraceny?
Nepřítomnost výsledku v prohlížeči nestačí k tomuto závěru. Nejprve zkontrolujte síť, celý hash a to, že se skutečně jedná o transakci, nikoli o číslo směny. Vraťte se k detailu odeslání v peněžence a porovnejte jej se sledováním.
Proč mám dva hashe pro jednu směnu?
Váš vklad a odeslání do cílové peněženky jsou dvě operace. Mohou proběhnout na různých blockchainech. Použijte hash vkladu k ověření počátečního přijetí a hash výstupu k prozkoumání přijetí výsledku.
Znamená potvrzený vklad, že jsem již měl obdržet konverzi?
Potvrzený vklad je jeden krok. Konverze a výstup mohou stále probíhat. Porovnejte stav blockchainu se stavem případu a poté kontaktujte oficiální podporu, pokud se sledování zdá zablokované. Neposílejte druhý vklad, abyste se pokusili vynutit aktualizaci.