加密貨幣雜湊與TXID：找回入金與接收

該使用哪個參考資料？

先從複製的參考標籤開始。交易編號可在Atlaswap追蹤中找回您的案件檔案。雜湊則用於在區塊鏈瀏覽器中查詢一筆發送。錢包地址代表一個目的地：這三項資訊各有不同用途。交易編號無法用來在瀏覽器中查詢確認狀態。

在您的錢包中開啟該筆發送的詳情，然後找到其交易參考或瀏覽器連結。搜尋前請確認網路，並複製完整的雜湊。對於USDT，單憑符號並不足夠：例如入金可能位於Ethereum或Tron。Atlaswap追蹤會在可用時顯示入金與最終發送的參考。

瀏覽器描述該交易在其網路上的狀態。在Bitcoin上，被納入區塊會帶來第一次確認；後續區塊會繼續增加。在Ethereum上，請特別查看狀態與所指出的區塊。一筆交易已確認並不代表所有兌換步驟都已完成。也請查看您交易的追蹤；在此，任何確認數量都不保證所需時間。

對於USDT在Ethereum上的轉帳，以ETH計價的原生價值與代幣轉帳是不同的資訊。一筆顯示0 ETH的交易仍可能轉移USDT。請搜尋正確代幣的轉帳，並比對其金額與接收方。主要目的地欄位可能指向代幣合約：單憑它不足以判讀USDT的接收。

若錢包、瀏覽器與追蹤的資訊彼此不一致，請準備案件參考、可取得的雜湊、資產、其網路以及發送時間。請說明每個畫面顯示什麼，而不是只說資金不見了。請從追蹤聯繫官方支援。請勿公開您的私人追蹤連結或退款復原碼。

我的雜湊找不到：我的資金是否遺失了？

在瀏覽器上查無結果並不足以據此下定論。請先確認網路、完整雜湊，以及它確實是一筆交易，而非交易編號。請回到錢包中的發送詳情，並與追蹤比對。

為什麼一筆交易會有兩個雜湊？

您的入金與發送到接收錢包是兩項操作。它們可能發生在不同的區塊鏈上。請用入金雜湊查核最初的到達，並用出金雜湊檢視結果的接收。

入金已確認是否代表我應該已經收到兌換？

入金已確認只是一個步驟。兌換與出金可能仍在進行中。請將區塊鏈狀態與案件狀態比對，若追蹤似乎卡住，請聯繫官方支援。請勿再發送第二筆入金試圖強制更新。