Ce referință să folosești?
| Referință | De unde o recuperezi | Ce permite să verifici |
|---|---|---|
| Număr de schimb | În urmărirea dosarului | Pașii conversiei și instrucțiunile dosarului tău. |
| Hash-ul depunerii | În detaliile trimiterii din portofel, apoi în urmărire când este disponibil | Trimiterea inițială pe rețeaua activului depus. |
| Hash-ul ieșirii | În urmărire, după ce referința devine disponibilă | Trimiterea către adresa ta pe rețeaua de primire. |
Distingeți dosarul de trimitere
Începeți cu eticheta referinței copiate. Numărul de schimb găsește dosarul dvs. în urmărirea Atlaswap. Hash-ul servește la căutarea unei trimiteri într-un explorator blockchain. O adresă de portofel desemnează o destinație: aceste trei informații au utilizări diferite. Un număr de schimb nu permite căutarea unei confirmări într-un explorator.
Găsiți hash-ul în rețeaua corectă
Deschideți detaliile trimiterii în portofelul dvs., apoi identificați referința tranzacției sau linkul către explorator. Verificați rețeaua înainte de a lansa o căutare și copiați hash-ul complet. Pentru USDT, simbolul singur nu este suficient: depozitul poate fi de exemplu pe Ethereum sau Tron. Urmărirea Atlaswap afișează referințele depozitului și ale trimiterii finale atunci când sunt disponibile.
Verificați rețeaua unei tranzacții USDTCitiți o confirmare fără a o confunda cu schimbul
Exploratorul descrie starea tranzacției în rețeaua sa. Pe Bitcoin, includerea într-un bloc aduce o primă confirmare; blocurile următoare adaugă altele. Pe Ethereum, consultați în special statusul și blocul indicat. O tranzacție confirmată nu înseamnă că toate etapele de conversie s-au încheiat. Consultați și urmărirea schimbului dvs.; niciun număr de confirmări nu garantează aici o durată.
Înțelegeți un transfer de jetoane
Pentru un transfer USDT pe Ethereum, valoarea nativă în ETH și transferul de jetoane sunt informații diferite. O tranzacție care afișează 0 ETH poate totuși transfera USDT. Căutați transferul jetonului corect și comparați suma și destinatarul acestuia. Câmpul principal de destinație poate viza contractul jetonului: nu este suficient singur pentru a citi primirea USDT.
Continuați verificările dacă schimbul rămâne blocatPregătiți referințele corecte pentru suport
Dacă informațiile din portofel, explorator și urmărire nu concordă, pregătiți referința dosarului, hash-ul disponibil, activul, rețeaua acestuia și ora trimiterii. Indicați ce afișează fiecare ecran în loc să anunțați doar că fondurile lipsesc. Contactați suportul oficial din urmărire. Nu publicați linkul de urmărire privat nici codul de recuperare a rambursării.
Întrebări frecvente
Hash-ul meu este de negăsit: fondurile mele sunt pierdute?
Absența unui rezultat într-un explorator nu este suficientă pentru a concluziona acest lucru. Verificați mai întâi rețeaua, hash-ul complet și faptul că este într-adevăr o tranzacție, nu un număr de schimb. Reluați detaliile trimiterii în portofel și comparați-le cu urmărirea.
De ce am două hash-uri pentru un singur schimb?
Depozitul dvs. și trimiterea către portofelul destinatar sunt două operațiuni. Ele pot avea loc pe blockchain-uri diferite. Utilizați hash-ul depozitului pentru a verifica sosirea inițială și cel de ieșire pentru a examina primirea rezultatului.
Un depozit confirmat înseamnă că ar trebui să fi primit deja conversia?
Depozitul confirmat este o etapă. Conversia și ieșirea pot fi încă în curs. Comparați starea blockchain-ului cu statusul dosarului, apoi contactați suportul oficial dacă urmărirea pare blocată. Nu trimiteți un al doilea depozit pentru a încerca să forțați actualizarea.