Sử dụng tham chiếu nào?
| Tham chiếu | Tìm ở đâu | Những gì nó cho phép xác minh |
|---|---|---|
| Số giao dịch | Trong theo dõi hồ sơ | Các bước chuyển đổi và hướng dẫn trong hồ sơ của bạn. |
| Hash gửi tiền | Trong chi tiết gửi tiền của ví, sau đó trong theo dõi khi có sẵn | Lần gửi ban đầu trên mạng của tài sản đã gửi. |
| Hash thanh toán | Trong theo dõi, khi tham chiếu có sẵn | Gửi đến địa chỉ của bạn trên mạng nhận. |
Phân biệt hồ sơ với khoản gửi
Bắt đầu với nhãn của tham chiếu đã sao chép. Số giao dịch hoán đổi tìm hồ sơ của bạn trong phần theo dõi Atlaswap. Hash dùng để tìm kiếm một khoản gửi trong một trình khám phá blockchain. Một địa chỉ ví chỉ định một điểm đến: ba thông tin này có các mục đích sử dụng khác nhau. Một số giao dịch hoán đổi không thể dùng để tìm kiếm một xác nhận trong một trình khám phá.
Tìm hash trên đúng mạng lưới
Mở chi tiết khoản gửi trong ví của bạn, sau đó xác định tham chiếu giao dịch của nó hoặc liên kết trình khám phá của nó. Kiểm tra mạng lưới trước khi bắt đầu tìm kiếm và sao chép toàn bộ hash. Đối với USDT, chỉ riêng ký hiệu là không đủ: khoản gửi có thể nằm trên Ethereum hoặc Tron. Phần theo dõi Atlaswap hiển thị các tham chiếu của khoản gửi và khoản gửi cuối cùng khi chúng có sẵn.
Kiểm tra mạng lưới của một giao dịch USDTĐọc một xác nhận mà không nhầm lẫn với giao dịch hoán đổi
Trình khám phá mô tả trạng thái của giao dịch trên mạng lưới của nó. Trên Bitcoin, việc được đưa vào một khối mang lại xác nhận đầu tiên; các khối tiếp theo thêm vào. Trên Ethereum, hãy tham khảo đặc biệt trạng thái và khối được chỉ định. Một giao dịch đã được xác nhận không có nghĩa là tất cả các bước chuyển đổi đã hoàn tất. Cũng hãy tham khảo phần theo dõi giao dịch hoán đổi của bạn; không có số lượng xác nhận nào đảm bảo thời gian ở đây.
Hiểu một chuyển token
Đối với một chuyển khoản USDT trên Ethereum, giá trị gốc bằng ETH và việc chuyển token là các thông tin khác nhau. Một giao dịch hiển thị 0 ETH vẫn có thể chuyển USDT. Hãy tìm sự chuyển nhượng của đúng token và so sánh số tiền cũng như người nhận của nó. Trường đích chính có thể trỏ đến hợp đồng của token: một mình nó không đủ để đọc việc nhận USDT.
Tiếp tục xác minh nếu giao dịch hoán đổi vẫn bị kẹtChuẩn bị các tham chiếu phù hợp cho bộ phận hỗ trợ
Nếu thông tin từ ví, trình khám phá và phần theo dõi không khớp, hãy chuẩn bị tham chiếu hồ sơ, hash có sẵn, tài sản, mạng lưới và thời gian gửi. Cho biết những gì mỗi màn hình hiển thị thay vì chỉ thông báo rằng tiền đang thiếu. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ chính thức từ phần theo dõi. Không công bố liên kết theo dõi riêng tư của bạn hoặc mã khôi phục hoàn tiền của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Hash của tôi không tìm thấy: tiền của tôi có bị mất không?
Việc không có kết quả trên trình khám phá không đủ để kết luận điều đó. Trước tiên, hãy kiểm tra mạng, hash đầy đủ và thực tế rằng đó là một giao dịch, chứ không phải số tham chiếu trao đổi. Xem lại chi tiết gửi tiền trong ví và so sánh với theo dõi.
Tại sao tôi có hai hash cho một giao dịch hoán đổi?
Khoản tiền gửi của bạn và việc gửi đến ví nhận là hai hoạt động. Chúng có thể xảy ra trên các blockchain khác nhau. Sử dụng hash của khoản gửi để xác minh việc đến ban đầu và hash của khoản chuyển đi để kiểm tra việc nhận kết quả.
Khoản gửi đã xác nhận có nghĩa là tôi đã phải nhận được khoản chuyển đổi chưa?
Khoản gửi đã xác nhận là một bước. Việc chuyển đổi và chuyển đi có thể vẫn đang được xử lý. So sánh trạng thái của blockchain với trạng thái của hồ sơ, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ chính thức nếu theo dõi có vẻ bị kẹt. Không gửi thêm khoản tiền gửi thứ hai để cố buộc cập nhật.