Której referencji użyć?
| Referencja | Gdzie ją znaleźć | Co pozwala zweryfikować |
|---|---|---|
| Numer wymiany | W monitoringu pliku | Etapy konwersji i instrukcje Twojego pliku. |
| Hash depozytu | W szczegółach wysyłki portfela, a następnie w monitoringu, gdy będzie dostępny | Początkowa wysyłka w sieci deponowanego aktywa. |
| Hash wyjścia | W monitoringu, gdy referencja będzie dostępna | Wysyłka na Twój adres w sieci odbioru. |
Rozróżnij sprawę od wysyłki
Zacznij od etykiety skopiowanego odniesienia. Numer wymiany znajdzie Twoją sprawę w śledzeniu Atlaswap. Hash służy do wyszukania wysyłki w eksploratorze blockchain. Adres portfela oznacza miejsce docelowe: te trzy informacje mają różne zastosowania. Numer wymiany nie pozwala na wyszukanie potwierdzenia w eksploratorze.
Znajdź hash we właściwej sieci
Otwórz szczegóły wysyłki w swoim portfelu, a następnie znajdź jej odniesienie transakcji lub link do eksploratora. Sprawdź sieć przed rozpoczęciem wyszukiwania i skopiuj pełny hash. W przypadku USDT sam symbol nie wystarczy: depozyt może być na przykład w sieci Ethereum lub Tron. Śledzenie Atlaswap pokazuje odniesienia depozytu i końcowej wysyłki, gdy są dostępne.
Sprawdź sieć transakcji USDTCzytaj potwierdzenie bez mylenia go z wymianą
Eksplorator opisuje stan transakcji w jej sieci. W Bitcoin włączenie do bloku daje pierwsze potwierdzenie; kolejne bloki dodają kolejne. W Ethereum sprawdź między innymi status i wskazany blok. Potwierdzona transakcja nie oznacza, że wszystkie etapy konwersji są zakończone. Sprawdź również śledzenie swojej wymiany; żadna liczba potwierdzeń nie gwarantuje tutaj czasu.
Zrozum transfer tokenów
W przypadku transferu USDT w sieci Ethereum wartość natywna w ETH i transfer tokenów to różne informacje. Transakcja pokazująca 0 ETH może mimo to transferować USDT. Poszukaj transferu właściwego tokena i porównaj jego kwotę i odbiorcę. Główne pole miejsca docelowego może wskazywać na kontrakt tokena: samo w sobie nie wystarczy do odczytania otrzymania USDT.
Kontynuuj sprawdzanie, jeśli wymiana pozostaje zablokowanaPrzygotuj właściwe odniesienia dla wsparcia
Jeśli informacje z portfela, eksploratora i śledzenia nie są zgodne, przygotuj odniesienie sprawy, dostępny hash, aktywo, jego sieć i czas wysyłki. Wskaż, co pokazuje każdy ekran, zamiast tylko ogłaszać, że środków brakuje. Skontaktuj się z oficjalnym wsparciem poprzez śledzenie. Nie publikuj swojego prywatnego linku do śledzenia ani kodu odzyskiwania zwrotu.
Częste pytania
Mój hash jest nieznaleziony: czy moje środki są utracone?
Brak wyniku w eksploratorze nie wystarczy, aby to stwierdzić. Najpierw sprawdź sieć, pełny hash i to, czy rzeczywiście jest to transakcja, a nie numer wymiany. Wróć do szczegółów wysyłki w portfelu i porównaj je ze śledzeniem.
Dlaczego mam dwa hashe dla jednej wymiany?
Twój depozyt i wysyłka do docelowego portfela to dwie operacje. Mogą wystąpić na różnych blockchainach. Użyj hasha depozytu, aby zweryfikować początkowe dotarcie, a hasha wyjścia, aby zbadać otrzymanie wyniku.
Czy potwierdzony depozyt oznacza, że powinienem już otrzymać konwersję?
Potwierdzony depozyt to etap. Konwersja i wyjście mogą być nadal w toku. Porównaj stan blockchaina ze statusem sprawy, a następnie skontaktuj się z oficjalnym wsparciem, jeśli śledzenie wydaje się zablokowane. Nie wysyłaj drugiego depozytu, aby próbować wymusić aktualizację.