Phân biệt hồ sơ giao dịch với số dư ví
Bắt đầu bằng việc xác định chính xác điều gì đang thiếu: khoản nạp XMR trong phần theo dõi, khoản thanh toán XMR đang chờ ở đầu ra, hay khả năng chi tiêu số XMR đã được hiển thị. Ba tình huống này không chỉ cùng một sự cố. Trong Atlaswap, một khoản nạp đã được xác minh vẫn chưa chứng minh được khoản thanh toán tới đích. Hãy tìm mã tham chiếu giao dịch, trạng thái hiện tại và, nếu có, mã tham chiếu của khoản thanh toán đầu ra.
Kiểm tra đồng bộ và đúng tài khoản
Ví Monero phải phân tích chuỗi để tìm lại các giao dịch của mình. Quá trình đồng bộ chưa hoàn tất có thể khiến số dư sai hoặc chặn việc gửi. Hãy kiểm tra kết nối và tiến độ của ví, sau đó kiểm tra tài khoản Monero đang được chọn: một số ví tách số dư theo từng tài khoản. Sau khi khôi phục, ngày bắt đầu quá gần đây có thể loại bỏ các chuyển khoản cũ khỏi phạm vi tìm kiếm. Hãy dùng hướng dẫn khôi phục hoặc quét lại của ví; đừng thực hiện lại một khoản nạp để làm khoản đầu tiên xuất hiện.
So sánh tổng số dư và số tiền khả dụng
Monero phân biệt số dư tổng và số dư đã mở khóa, có thể chi tiêu. Tiền mới nhận thường cần 10 xác nhận để trở nên khả dụng. Nhịp độ khối thay đổi: chuyển đổi số này thành giờ khả dụng chắc chắn sẽ gây hiểu lầm. Một lần gửi cũng có thể để lại tiền thừa tạm thời bị khóa. Kiểm tra số tiền khả dụng và phí cần thiết cho lần chuyển tiếp theo. Quy trình Atlaswap yêu cầu riêng biệt đủ xác nhận và tiền thực sự được mở khóa.
Chuẩn bị xác minh phù hợp với Monero
Mã hash nhận diện một giao dịch; nó không công khai người nhận và số tiền đã nhận. Với khoản nạp XMR được Atlaswap xử lý, việc xác minh dựa trên ví nhận và liên kết với hồ sơ. Với khoản thanh toán XMR đang chờ, hãy xem ví đã đồng bộ của bạn và các mã tham chiếu theo dõi. Nếu thông tin không khớp, hãy giữ mã tham chiếu giao dịch, thời gian, số tiền dự kiến và trạng thái quan sát được. Chỉ gửi những thông tin được yêu cầu trong kênh chính thức của hồ sơ, không bao giờ gửi bí mật ví của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Ví hiển thị số dư nhưng tôi không thể gửi toàn bộ: tại sao?
Một phần có thể bị khóa để chờ xác nhận, đặc biệt là sau khi nhận hoặc gửi. Hãy so sánh tổng số dư với số dư khả dụng và dự trù phí cho lần chuyển khoản.
Trình khám phá Monero có thể chứng minh rằng tôi đã nhận đúng số tiền không?
Chỉ mã hash thì không đủ. Monero có các cơ chế chứng minh thanh toán, khác với việc tra cứu công khai đơn thuần. Đối với khoản bạn nhận, trước tiên hãy kiểm tra ví đã đồng bộ; phần theo dõi Atlaswap lưu riêng các mã tham chiếu của khoản nạp và khoản thanh toán.
Tôi có nên gửi khoản nạp thứ hai nếu khoản đầu tiên vẫn đang chờ không?
Không. Hãy giữ nguyên hồ sơ hiện có và để kiểm tra số tiền, mạng, thời điểm đến và số xác nhận của hồ sơ đó. Một lần gửi mới không tự động sửa lỗi cho lần đầu và còn làm việc quy kết phức tạp hơn.