Distinguir el expediente de intercambio del saldo del wallet
Empiece por identificar qué falta: el depósito XMR en el seguimiento, el pago XMR esperado en la salida, o la posibilidad de gastar XMR ya mostrados. Estas tres situaciones no designan la misma avería. En Atlaswap, un depósito verificado aún no prueba el pago hacia el destino. Localice la referencia del intercambio, el estado actual y, cuando exista, la referencia del pago de salida.
Verificar la sincronización y la cuenta correcta
Un wallet Monero debe analizar la cadena para recuperar sus transacciones. Una sincronización incompleta puede dejar el saldo incorrecto o impedir el envío. Verifique su conexión y su progreso, y después la cuenta Monero seleccionada: algunos wallets separan los saldos por cuenta. Tras una restauración, una fecha de inicio demasiado reciente puede excluir antiguas transferencias de la búsqueda. Utilice las instrucciones de restauración o de rescan de su wallet; no repita un depósito para hacer aparecer el primero.
Comparar saldo total e importe disponible
Monero distingue el saldo total del saldo desbloqueado, que puede gastarse. Los nuevos fondos recibidos necesitan normalmente 10 confirmaciones para estar disponibles. El ritmo de los bloques varía: convertir ese número en una hora de disponibilidad cierta sería engañoso. Un envío también puede dejar un cambio temporalmente bloqueado. Verifique el importe disponible y las comisiones necesarias para el próximo transferencia. El recorrido Atlaswap exige por separado suficientes confirmaciones y fondos efectivamente desbloqueados.
Preparar una verificación adaptada a Monero
Un hash identifica una transacción; no hace públicos su destinatario ni su importe recibido. Para un depósito XMR procesado por Atlaswap, la verificación se basa en el monedero destinatario y la asociación al expediente. Para un pago XMR esperado, consulte su wallet sincronizado y las referencias del seguimiento. Si la información diverge, conserve la referencia de intercambio, la hora, el importe esperado y el estado observado. Transmita solo los elementos solicitados en el canal oficial del expediente, nunca sus secretos de wallet.
Preguntas frecuentes
El wallet indica un saldo, pero no puedo enviarlo todo: ¿por qué?
Una parte puede estar bloqueada en espera de confirmaciones, en particular tras una recepción o un envío. Compare el saldo total con el saldo disponible y prevea las comisiones de la transferencia.
¿Puede un explorador Monero probar que recibí el importe correcto?
El hash por sí solo no lo permite. Monero prevé mecanismos de prueba de pago, distintos de una simple búsqueda pública. Para su recepción, verifique primero el wallet sincronizado; el seguimiento Atlaswap conserva por separado las referencias del depósito y del pago.
¿Debo enviar un segundo depósito si el primero sigue pendiente?
No. Conserve el expediente existente y haga verificar su importe, su red, su hora de llegada y sus confirmaciones. Un nuevo envío no corrige automáticamente el primero y complica su atribución.