Rozróżnić sprawę wymiany od salda portfela
Zacznij od ustalenia, czego brakuje: depozytu XMR w śledzeniu, oczekiwanej płatności XMR na wyjściu, czy możliwości wydania już wyświetlonych XMR. Te trzy sytuacje nie oznaczają tej samej awarii. W Atlaswap zweryfikowany depozyt nie dowodzi jeszcze płatności do miejsca docelowego. Znajdź referencję wymiany, aktualny status i, jeśli istnieje, referencję płatności wyjściowej.
Sprawdzić synchronizację i właściwe konto
Portfel Monero musi przeanalizować łańcuch, aby odnaleźć swoje transakcje. Niepełna synchronizacja może pozostawić nieprawidłowe saldo lub uniemożliwić wysyłkę. Sprawdź połączenie i postęp, a następnie wybrane konto Monero: niektóre portfele rozdzielają salda według kont. Po przywróceniu zbyt późna data początkowa może wykluczyć stare transfery z wyszukiwania. Skorzystaj z instrukcji przywracania lub ponownego skanowania swojego portfela; nie powtarzaj depozytu, aby pojawił się pierwszy.
Porównać saldo całkowite i dostępną kwotę
Monero rozróżnia saldo całkowite od salda odblokowanego, które można wydać. Nowo otrzymane środki wymagają zwykle 10 potwierdzeń, aby stać się dostępne. Tempo bloków jest zmienne: przeliczanie tej liczby na pewny czas dostępności byłoby mylące. Wysłanie może również pozostawić resztę tymczasowo zablokowaną. Sprawdź dostępną kwotę i opłaty potrzebne do następnego transferu. Ścieżka Atlaswap wymaga osobno wystarczających potwierdzeń i faktycznie odblokowanych środków.
Przygotować weryfikację dostosowaną do Monero
Hash identyfikuje transakcję; nie upublicznia jej odbiorcy ani otrzymanej kwoty. Dla depozytu XMR obsługiwanego przez Atlaswap weryfikacja opiera się na portfelu odbiorcy i powiązaniu ze sprawą. Dla oczekiwanej płatności XMR sprawdź swój zsynchronizowany portfel i referencje śledzenia. Jeśli informacje się różnią, zachowaj referencję wymiany, godzinę, oczekiwaną kwotę i zaobserwowany status. Przekazuj tylko elementy wymagane w oficjalnym kanale sprawy, nigdy sekrety portfela.
Częste pytania
Portfel pokazuje saldo, ale nie mogę wysłać wszystkiego: dlaczego?
Część może być zablokowana w oczekiwaniu na potwierdzenia, zwłaszcza po otrzymaniu lub wysłaniu. Porównaj saldo całkowite z dostępnym i uwzględnij opłaty za transfer.
Czy eksplorator Monero może udowodnić, że otrzymałem właściwą kwotę?
Sam hash na to nie pozwala. Monero przewiduje mechanizmy dowodu płatności, odrębne od prostego wyszukiwania publicznego. W przypadku otrzymania najpierw sprawdź zsynchronizowany portfel; śledzenie Atlaswap przechowuje osobno referencje depozytu i płatności.
Czy powinienem wysłać drugi depozyt, jeśli pierwszy pozostaje w oczekiwaniu?
Nie. Zachowaj istniejącą sprawę i zweryfikuj jej kwotę, sieć, godzinę przybycia i potwierdzenia. Nowa wysyłka nie poprawia automatycznie pierwszej i komplikuje jej przypisanie.