Отличить дело об обмене от баланса кошелька
Начните с того, что именно отсутствует: депозит XMR в отслеживании, ожидаемый исходящий платёж XMR или возможность потратить уже отображённые XMR. Эти три ситуации означают разные сбои. В Atlaswap проверенный депозит ещё не доказывает платёж по назначению. Найдите ссылку обмена, текущий статус и, если она существует, ссылку исходящего платежа.
Проверить синхронизацию и правильный счёт
Кошелёк Monero должен проанализировать цепочку, чтобы найти свои транзакции. Неполная синхронизация может оставить баланс неверным или помешать отправке. Проверьте подключение и прогресс, затем выбранный счёт Monero: некоторые кошельки разделяют балансы по счетам. После восстановления слишком поздняя дата начала может исключить старые переводы из поиска. Используйте инструкции по восстановлению или rescan вашего кошелька; не повторяйте депозит, чтобы заставить появиться первый.
Сравнить общий баланс и доступную сумму
Monero различает общий баланс и разблокированный баланс, который можно потратить. Новые полученные средства обычно требуют 10 подтверждений, чтобы стать доступными. Темп блоков варьируется: преобразование этого числа в точное время доступности вводило бы в заблуждение. Отправка также может оставить сдачу временно заблокированной. Проверьте доступную сумму и комиссии, необходимые для следующего перевода. Процесс Atlaswap требует отдельно достаточного количества подтверждений и фактически разблокированных средств.
Подготовить проверку, подходящую для Monero
Хеш идентифицирует транзакцию; он не делает публичными её получателя и полученную сумму. Для депозита XMR, обработанного Atlaswap, проверка опирается на кошелёк получателя и привязку к делу. Для ожидаемого платежа XMR обратитесь к вашему синхронизированному кошельку и ссылкам отслеживания. Если информация расходится, сохраните ссылку обмена, время, ожидаемую сумму и наблюдаемый статус. Передавайте только элементы, запрошенные в официальном канале дела, и никогда — секреты вашего кошелька.
Частые вопросы
Кошелёк показывает баланс, но я не могу отправить всё: почему?
Часть может быть заблокирована в ожидании подтверждений, в частности после получения или отправки. Сравните общий баланс с доступным балансом и учтите комиссии перевода.
Может ли обозреватель Monero доказать, что я получил правильную сумму?
Одного хеша для этого недостаточно. Monero предусматривает механизмы доказательства платежа, отличные от простого публичного поиска. Для вашего получения сначала проверьте синхронизированный кошелёк; отслеживание Atlaswap отдельно хранит ссылки депозита и платежа.
Нужно ли отправить второй депозит, если первый остаётся в ожидании?
Нет. Сохраните существующее дело и проверьте его сумму, сеть, время поступления и подтверждения. Новая отправка не исправляет автоматически первую и усложняет её отнесение.